چرا نرخ تبدیل در تبلیغات گوگل من پایین است؟

چمدان ‌تان را بسته ‌اید، میان‌ وعده‌ هایتان را آماده کرده ‌اید، مسیرها رانندگی را در تلفن همراه خود بررسی کرده اید. یک پلی لیست از آهنگ های مورد نظر تان را تهیه کرده اید و یک باک پر بنزین دارید. سوار ماشین می شوید تا حرکت کنید اما ماشین روشن نمی شود.

ابن شرایط همانند زمانی است که یک کمپین تبلیغات گوگل را اجرا کرده اید، اما تبلیغات مورد نظر هیچ نتیجه ای برای شما به همراه ندارد. اما نگران نباشید سفر شما باید ادامه پیدا کند. این مقاله هر آنچه را که برای راه اندازی مجدد موتور گوگل ادز خود نیاز دارید تا بتوانید به جاده بروید و به نتیجه مورد نظر برسید را پوشش می دهد.

10 دلیل اینکه تبلیغات گوگل شما منجر به تبدیل نمی شود و راه حل های آن

دلایلی که Google Ads شما برای شما نتیجه ای به دنبال ندارد و یا به اصطلاح منجر به تبدیل نمی شود، می تواند به دلیل خطاهای فنی و یا موارد استراتژیک و هر چیزی دیگری باشد.

در ادامه این مطلب به بررسی دلایل پایین بودن نرخ تبدیل در تبلیغات گوگل پرداخته و روش های حل آن ها مورد بررسی قرار خواهیم داد، همراه ما باشید.

1. برای نتیجه گیری خیلی زود است

اگر به تازگی تبلیغات گوگل را شروع کرده اید، به خصوص اگر از بیدینگ هوشمند گوگل ادز استفاده می کنید، بسیار مهم است که مطمئن شوید یادگیری ماشینی چگونه کار می کند. پلتفرم‌ های تبلیغاتی همانند گوگل ادز به گونه ‌ای طراحی شده ‌اند که تبلیغات شما را بر اساس شرایطی که انتخاب می‌ کنید ارائه دهند، و سپس، بر اساس نحوه تعامل کاربران با کمپین تبلیغاتی شما، از آن داده‌ها برای شناسایی الگوها و بهینه ‌سازی بیشتر استفاده می‌ کنند.

به عبارت دیگر، گوگل برای اینکه یاد بگیرد چگونه تبلیغ شما را به بهترین نحو ممکن ارائه دهد به مقدار مشخصی داده نیاز دارد. زمان لازم برای رسیدن به این آستانه با عنوان دوره یادگیری الگوریتمی گوگل یا همان Learning شناخته می شود و بر اساس تعداد دفعاتی که تبلیغ شما ارائه می شود متفاوت است.

اگر تبلیغات شما فوراً منجر به تبدیل نمی شود، ممکن است Google همچنان در آن دوره یادگیری باشد. در این شرایط ممکن است لازم باشد به کمپین خود زمان بیشتری برای یاد گیری اختصاص دهید، یا ممکن است لازم باشد بودجه خود را افزایش دهید یا تنظیمات هدف خود را گسترش دهید تا بتواند سریعتر به آن آستانه برسد.

2. توقعات شما بالاست

آیا تبلیغات گوگل شما هیچ تبدیلی ندارد یا به اندازه کافی تبدیل نمی شود؟ اگر نرخ تبدیل در تبلیغات شما مطلقاً صفر است، لازم است که علت این موضوع را بررسی کنید. اما اگر نرخ تبدیل تبلیغات شما نسبت به آنچه انتظار داشتید کمتر است، شاید لازم باشد انتظارات خود را دوباره بررسی کنید.

در آخرین تجزیه و تحلیل معیارهای تبلیغات جستجوی گوگل، میانگین نرخ تبدیل در 23 صنعت مختلف بررسی شده که این عدد 7.26٪ می باشد. اما این عدد نمی تواند استانداردی برای سنجش نرخ تبدیل همه کمپین های گوگل ادز باشد چرا که در هر کسب و کاری نرخ تبدیل می تواند بسیار متفاوت باشد. به طور مثال، میانگین نرخ تبدیل برای صنعت فروش مبلمان 2.21٪ است در حالی که برای در حوزه پزشکی و جراحی این عدد 13.94٪ می باشد.

3. ردیابی نرخ تبدیل شما خراب است

اگر در کمپین Google Ads خود هیچ تبدیلی نمی بینید، این احتمال وجود دارد که ردیابی تبدیل در تبلیغات شما خراب شده به درستی تنظیم نشده باشد. اگر تا پیش از این تبدیل‌هایی را مشاهده می‌کردید اما دیگر تبدیلی را نمی بینید، سابقه تغییرات خود را بررسی کنید تا ببینید آیا تغییراتی ایجاد کرده‌اید که می‌تواند باعث ایجاد مشکل شود یا خیر.

در مقاله “ردیابی نرخ تبدیل در تبلیغات گوگل” می توانید با نحوه ردیابی تبدیل ها در گوگل ادز بیشتر آشنا شوید.

4. مکان یابی تبلیغات شما خاموش است

هنگام راه اندازی کمپین تبلیغات گوگل، از شما خواسته می شود که مکان یابی خود را انتخاب کنید. در این شرایط، مشاغل محلی باید فقط منطقه محلی خود را هدف قرار دهند و مشاغل ملی ممکن است بخواهند شهرهای بزرگ و یا حتی کشورهای خاصی را انتخاب کنند. در ایران و به دلیل وجود تحریم های مختلف امکان هدف گیری دقیق مکان جغرافیایی وجود ندارد و این موضوع هم جز قابلیت های گوگل ادز که برای کاربران ایرانی قابل استفاده نیست می باشد.

اما برای افرادی که می توانند از این ویژگی گوگل ادز به طور کامل و دقیق استفاده کنند، نکات ظریفی در قسمت مکان یابی وجود دارد که می تواند بر نرخ تبدیل شما تأثیر بگذارد.

در هنگام انتخاب موقیعت مکانی تبلیغات گوگل سه گزینه وجود دارد.

Presence or interest (حضور یا علاقه): افرادی که در همان لحظه و یا به طور مرتب در آن مکان حضور دارند و یا نسبت به آن مکان علاقه مند هستند.

Presence (حضور): افرادی که در همان لحظه و یا به طور مرتب در آن مکان حضور دارند.

Interest (علاقه): افرادی که مکان مورد نظر را جستجو می کنند.

گوگل به طور پیش فرض گزینه بالا را انتخاب می کند که برای برخی از مشاغل ایده آل نیست. چرا که فردی که به دنبال گذراندن تعطیلات در یک منطقه خاص است، علاقه ای به خدمات دامپزشکی در آنجا نخواهد داشت. بنابراین مطمئن شوید که تنظیمات مناسب برای کسب و کار خود را انتخاب کرده اید.

5. در یک شیب فصلی قرار دارید

اگر به تازگی تبلیغات گوگل را شروع کرده اید، قطعاً تجربه های جدیدی را در خصوص مخاطبان و کمپین های خود یاد می گیرید. زمان‌ های خاصی از روز، هفته، ماه یا سال وجود دارد که تبلیغات شما افزایش و کاهش در تبدیل ‌ها را مشاهده می‌کند. اگر نرخ تبدیل تبلیغات شما راضی کننده نیست، شاید نیاز است زمان بیشتری به تبلیغات خود بدهید، پس از آن ممکن است نرخ تبدیل شما به حالت عادی بازگردد. به الگوهای زمانی و فصلی توجه داشته باشید و مطمئن شوید که پیشنهادات یا برنامه تبلیغات خود را مطابق با آن تنظیم می کنید.

6. بودجه تبلیغات شما خیلی کم است

اگرچه مزایده گوگل ادز تماماً با هدف دریافت کلیک با کمترین هزینه انجام می شود، اما با این حال گوگل ادز یک کانال تبلیغاتی بسیار رقابتی محسوب می شود. بنابراین برای باقی ماندن در کورس رقابت باید پیشنهاد هزینه شما قابل توجه باشد. اگر پیشنهاد هزینه شما خیلی کم باشد، ممکن است نتوانید در هیچ کدام از مزایده های گوگل برنده شوید.

اما اگر پیشنهادات شما به اندازه کافی بالا باشد اما بودجه شما خیلی کم باشد، گوگل با تمام شدن بودجه، تبلیغات شما را نشان نمی دهد، یا قیمت پیشنهادی شما را کاهش می دهد تا بودجه شما بیشتر طول بکشد. کمپین‌های دارای این شرایط به‌عنوان «محدود شده بر اساس بودجه» و یا “Limited buy budget” در ستون وضعیت ظاهر می‌ شوند.

در چنین شرایطی با افزایش بودجه می توانید این محدودیت نمایشی که در تبلیغات شما اعمال شده است را برطرف کنید. همچنین با پیشنهاد قیمت مناسب و حضور در جایگاه های بالاتر می توانید کلیک و تبدیل بیشتری دریافت کنید.

7. صفحات فرود شما بهینه نشده است

بهینه نبودن صفحه فرود یکی از دلایل پایین بودن نرخ تبدیل در تبلیغات گوگل است. بهینه سازی نرخ تبدیل شامل بررسی موارد مختلفی می باشد، اما مهم ترین آن مربوط به بهینه سازی صفحات فرود تبلیغات می باشد.

به این معنی که وب سایت مورد نظر دارای

• صفحات سایت ریسپانسیو (واکنش گرا) با سرعت لود بالا
• صفحات فرود منحصر به فرد برای مخاطبی که شما هدف آن هستید
• صفحات مرتبط با آگهی تبلیغاتی و موضوعی که کاربر جستجو کرده است

باشد و همچنین

• دارای عناوین قدرتمندی باشد
• فراخوان به عمل یا CTA های قوی داشته باشد
• مختصر، متمرکز و کاربردی باشد
• دارای طراحی تمیز با تصاویر با کیفیت بالا باشد
• دارای فرم های قابل دسترس و آسان برای استفاده باشد
• دارای سیگنال‌ های اعتماد مانند توصیفات، نظرات و نشان‌ های معتبر باشد

تا زمانی که این موارد ضروری را در اختیار نداشته باشید، نمی توانید انتظار داشته باشید که یک آمار ثابت از تبدیل ها را به دست آورید.

8. نسخه تبلیغاتی شما نیاز به توجه بیشتری دارد

این موضوع را می توان از دو جهت مورد بررسی قرار داد. ممکن است نرخ کلیک شما بالا باشد و مخاطبان بسیار گسترده‌ای را از طریق تبلیغات جذب وب سایت خود کنید اما همچنان نرخ تبدیل در تبلیغات شما پایین باشد. اگر اینطور است، سعی کنید کلیک کنندگان خود را با نسخه تبلیغاتی خاص تری که شامل قیمت، شخصیت های خاص یا معیارهای دیگر است، اصلاح کرده و مخاطبان فیلتر شده تری را به سمت وب سایت خود هدایت کنید.

اما اگر به اندازه کافی کلیک دریافت نمی کنید، ممکن است نسخه تبلیغاتی شما به اصلاحات بیشتری نیاز داشته باشد. اطمینان حاصل کنید که آگهی تبلیغاتی شما حاوی کلمات کلیدی مورد نظر و همچنین ارزش ها یا متمایز کننده های کسب و کار شما باشد.

در مقاله “ترفند های نگارش متن تبلیغاتی در گوگل ادز” می توانید با راهکارهایی در جهت نوشتن یک متن تبلیغاتی جذاب آشنا شوید.

9. کلمات کلیدی اشتباهی را هدف قرار داده اید

حتی اگر متن تبلیغات و صفحات فرود شما با کلمات کلیدی مورد نظر شما مرتبط باشد، باز هم ممکن است در کلمات کلیدی که برای تبلیغات خود انتخاب کرده اید اشتباه کنید. در اینجا چند مورد برای بررسی وجود دارد:

• هدف تجاری کلمات را در نظر بگیرید: مطمئن شوید که برای کلمات کلیدی با هدف تجاری و معاملاتی پیشنهاد می دهید. این کلمات کلیدی شامل کلماتی مانند «خرید»، «ارزان»، «مقایسه» و غیره خواهد بود.
• خاص باشید: کلمات کلیدی چند سیلابی یا لانگ تیل خاص تر هستند و می توانند ارزان تر باشند و با مخاطبان شما نیز ارتباط بیشتری داشته باشند.
• انطباق کلمات کلیدی خود را اصلاح کنید. کلمات کلیدی broad ورودی بیشتری برای شما دریافت می کند اما کیفیت آن ها می تواند پایین باشد. کلمات کلیدی نوع phrase و exact را نیز در کلمات کلیدی خود بگنجانید.

---

 

اینجا بخوانید: انواع انطباق کلمات کلیدی در گوگل ادز

 

• کلمات کلیدی منفی را اضافه کنید: گزارش عبارات جستجوی تبلیغات خود را کنترل کنید تا عباراتی را که باعث نمایش تبلیغات شما به هنگام جستجو های غیر مرتبط می شوند را حذف کنید.

10. عدم آگاهی کافی از برند

یکی دیگر از دلایلی که ممکن است بر تبدیل های تبلیغات شما تأثیر بگذارد این است که به اندازه کافی آگاهی از برند ایجاد نکرده‌اید. حتی اگر خدمات و محصولات شما در گوگل پر سرچ باشد، اگر کاربر قبلاً هرگز نام تجارت شما را نشنیده باشد، احتمالاً روی تبلیغ شما کلیک نمی کند. مخصوصا اگر تبلیغات شما در کنار تبلیغات شرکتی باشد که برای کاربران بسیار آشنا است، به احتمال زیاد کاربران باز هم رقیب شما را به عنوان مقصد نهایی انتخاب کنند.

به همین دلیل مهم است که یک استراتژی بازاریابی چند کانالی داشته باشید تا بتوانید مخاطبان خود را در معرض نام تجاری خود در سراسر وب قرار دهید. این بدان معناست که علاوه بر موتورهای جستجو، باید تبلیغات را در رسانه های اجتماعی و در سراسر شبکه نمایش گوگل نیز اجرا کنید. این علاوه بر سایر استراتژی های بازاریابی مانند ایمیل و سئو است.

داده ها نشان داده اند که تبلیغات نمایشی همانند تبلیغات در یوتیوب یا تبلیغات بنری (Display) به طور غیرمستقیم باعث بهبود نرخ تبدیل تبلیغات جستجو گوگل می شود.

سخن آخر

در این مطلب تلاش شد دلایل پایین بودن نرخ تبدیل در تبلیغات گوگل به طور کامل و جامع مورد بررسی قرار گیرد. خوشبختانه، همه آنها راه حل هایی دارند و اجرای آن ها هم به اندازه کافی آسان است.

اگر تجربه راه اندازی و یا مدیریت کمپین تبلیغات گوگل با نرخ تبدیل بسیار خوب، متوسط و حتی ضعیف را داشته اید، در قسمت نظرات برای ما و دیگر خوانندگان ما از تجربیات خود و ترفند های افزایش نرخ تبدیل در تبلیغات گوگل بنویسید.