انتظارات نامعقول از تبلیغات گوگل

همانطور که ممکن است بدانید در حال حاضر تبلیغات گوگل ادز یکی از پر کاربرترین روش های تبلیغات در بین کسب و کارهای اینترنتی محسوب می شود. اکثر صاحبین مشاغل مختلف که دارای وب سایت هستند از این روش تبلیغاتی برای جذب مشتری و فروش بیشتر استفاده می کنند. پیش از آنکه به انتظارات نامعقول از تبلیغات گوگل بپردازیم بهتر است هدف افراد را از تبلیغات بدانیم.

تبلیغات به هر شکلی که باشد، تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات در شبکه های اجتماعی، تبلیغات یوتیوب، تبلیغات گوگل و… با پرداخت هزینه از طرف کارفرما و با امید نتیجه گیری از آن انجام می شود.

در واقع ما با هدف گرفتن بازخورد مثبت و نتیجه مورد نظر، به پرداخت یک مبلغ مشخص در قبال یک سرویس تبلیغاتی اقدام می کنیم. اما هیچ نوع تبلیغاتی وجود ندارد که تضمین کننده تعداد مشتریان و یا سود خالص به دست آمده از تبلیغات باشد. چرا که نتیجه گیری از تبلیغات می تواند به عوامل مختلفی بستگی داشته باشد.

فارغ از بحث تبلیغات که باید به نوبه خود جذاب باشد و بتواند مخاطب را جذب کند، محصول و خدمات کسب و کار مورد نظر و بسیاری عوامل دیگر هم در گرفتن نتیجه مثبت از تبلیغات تأثیر می گذارند. در تبلیغات تلویزیونی هم اگر محصول مورد نظر شما کیفیت مناسب و یا مخاطب لازم را نداشته باشد نمی توانید موفق عمل کنید. یا در تبلیغات اینستاگرام هم اگر صفحه شما، جذابیت لازم را نداشته باشد و نتواند در جلب توجه مخاطبان موفق عمل کند، نتیجه تبلیغات برای شما قابل توجه نخواهد بود. تبلیغات در گوگل هم از این قاعده مستثنی نبوده و نتیجه گیری از آن به عوامل متعددی بستگی دارد که در صورت عدم رعایت این موارد نمی توانید منتظر ایجاد یک معجزه در کسب و کار خود باشید.

توقعات نا به جا از تبلیغات در گوگل

همانطور که پیش از این نیز اشاره شد نتیجه گیری از تبلیغات گوگل در گرو رعایت موارد متعددی است و صرفاً با یک تبلیغات و بدون در نظر گرفتن این موارد نمی توان انتظار یک بازخورد قوی از تبلیغات را داشت. در این بین و به خصوص در بین افرادی که به تازگی با سیستم تبلیغاتی گوگل ادز آشنا شده اند، همواره افراد و کسب و کارهایی هستند که انتظارات نا معقولی از این روش تبلیغاتی دارند. از جمله این انتظارات نامعقول از تبلیغات گوگل می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. می خواهم با تبلیغات در گوگل لینک یک باشم

این جمله، حرف همیشگی تمام کسب و کارها و افرادی است که از تبلیغات گوگل استفاده می کنند. “می خواهم سایتم در رتبه اول گوگل باشد”. تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که در هر حوزه کاری ممکن است چندین وب سایت وجود داشته باشند که بخواهند با کلمات کلیدی مشابه از تبلیغات گوگل استفاده کنند. بدون شک همه این افراد و کسب و کارها هم می خواهند با گوگل ادز در رتبه یک گوگل قرار بگیرند. اما این موضوع به چه صورت انجام می گیرد؟

نکته ای که باید بدانید این است که در تبلیغات گوگل چیزی به عنوان “رتبه اول” وجود ندارد. رتبه و نمایش وب سایت های مختلف در گوگل ادز با کلمات کلیدی های مختلف بر اساس عوامل متعددی تعیین می شود و به این صورت نیست که صرفاً با پرداخت هزینه بیشتر نسبت به رقبا، بتوان جایگاه های بالاتری را به دست آورد.

ضمن اینکه همانطور که قبلا هم اشاره شد در گوگل ادز، جایگاه خریداری نمی شود و سایت شما بسته به دلایل مختلف می تواند در زمان های مختلف جایگاه های متفاوتی داشته باشد.

موضوعی که بارها از طرف مشتریان مختلف شنیده می شود این است که چرا برای مثال سایت X (یک سایت رقیب) با کلمه کلیدی خاص بالاتر از سایت من قرار گرفته است؟

عوامل تأثیرگذار در جایگاه های به دست آمده در گوگل ادز

همانطور که گفته شد جایگاه یک سایت و میزان نمایش آن در تبلیغات گوگل ادز به عوامل مختلفی بستگی دارد و اساساً مقایسه جایگاه سایت های مختلف که از گوگل ادوردز استفاده می کنند غیر منطقی است. چرا که شرایط کمپین های مختلف گوگل ادز، هزینه تبلیغات، کیفیت وب سایت و… برای هر تبلیغ می تواند بسیار متفاوت باشد.

برخی از مواردی که در کمپین های سرچ گوگل ادز می تواند متفاوت باشد و از طرفی در جایگاه سایت هم تأثیر گذار باشد عبارت اند از:

• هزینه کلمات کلیدی
• تعداد کلمات کلیدی
• نوع کلمات کلیدی
• بودجه روزانه تبلیغات
• استراتژی قیمت گذاری هر کلیک
• کیفیت وب سایت مورد نظر
• نحوه ایجاد ادگروپ های در کمپین مورد نظر
• امتیاز کیفی تبلیغات گوگل
• زمانبندی تبلیغات و…

این موارد تنها بخشی از مواردی است که بر نمایش و جایگاه سایت شما زمانی که از تبلیغات گوگل ادز استفاده می کنید تأثیر می گذارد. بنابراین عوامل بسیار زیادی تعیین کننده جایگاه یک سایت در گوگل ادز می باشد و به دلیل عدم اطلاع از این جزئیات در کمپین های رقبا، مقایسه جایگاه سایت های مختلف با یکدیگر منطقی نیست.

در صورتیکه دو کمپین تبلیغاتی با شرایط کاملاً برابر و یکسان با کلمات کلیدی مشابه، امتیاز کیفی مشابه، بودجه های برابر و… وجود داشته باشد. در این شرایط می توان با افزایش هزینه هر کلیک در گوگل ادز جایگاه بالاتری را نیز به دست آورد. اما باز هم جایگاه مورد نظر دائمی نیست و می تواند در زمان های مختلف متفاوت باشد. چرا که تبلیغات گوگل یک مزایده است که در هر لحظه وب سایت دیگری می تواند برنده این مزایده باشد.

جایگاه های مختلف در زمان ها و دیوایس های متفاوت

همچنین لازم به ذکر است که جایگاه وب سایت های مختلف می تواند در دیوایس های مختلف، موبایل، لپتاپ و تبلت متفاوت باشد. اگر به صورت همزمان یک کلمه کلیدی را در دو موبایل مختلف جستجو کنید، نتایج جستجو برای وب سایت هایی که از گوگل ادز استفاده کرده اند متفاوت خواهد بود و ممکن است در هر موبایل سایت های مختلفی را مشاهده کنید.

همچنین ممکن است تعداد وب سایت هایی که از گوگل ادز استفاده می کنند نیز در دیوایس های مختلف متفاوت باشد. ممکن است یک کاربر در موبایل خود 4 سایت تبلیغاتی مشاهده کند ولی کاربر دیگری که با لپتاپ در گوگل عبارتی را جستجو کرده فقط یک سایت تبلیغاتی را مشاهده کند.

سایت شما می تواند در زمان های مختلف در جایگاه های متفاوت قرار بگیرد. ممکن است کاربری در یک لحظه برای مثال 5 وب سایت که از تبلیغات گوگل ادز استفاده کرده اند را مشاهده کند و ممکن است در یک دقیقه بعد فقط 3 وب سایتی که از گوگل ادز استفاده کرده اند را مشاهده کند و یا اصلاً سایتی با استفاده از گوگل ادز نمایش نداشته باشد و فقط نتایج ارگانیک به کاربر نمایش داده شود.

رتبه های بالاتر، هزینه بیشتر

همچنین باید بدانید که میزان نمایش بیشتر و رتبه های بالاتر در گوگل مستلزم افزایش تعرفه تبلیغات در گوگل است. اگر بودجه محدودی برای تبلیغات خود در نظر گرفته اید نمی توانید جایگاه سایت خود را با وب سایتی که هزینه ای چند برابر شما برای تبلیغات در نظر گرفته است مقایسه کنید. برای نمایش بیشتر سایت خود و حضور در رتبه های اول گوگل باید به همان اندازه بودجه روزانه تبلیغات خود را بیشتر کرده و همچنین هزینه کلمات کلیدی خود را نیز افزایش دهید.

تمام شرایطی که در بالا گفته شد در میزان نمایش و رتبه وب سایت شما تأثیر می گذارند. بنابراین باید بدانید که هدف از تبلیغات گوگل حضور در رتبه 1 گوگل نیست، بلکه جذب ترافیک و ورودی هدفمند به هنگام جستجو مرتبط کاربر است.

درست است که شما باید در رتبه های برتر گوگل قرار بگیرید تا مخاطبان به شما دسترسی پیدا کنند چرا که کاربران اصلاً به سراغ سایت هایی با رتبه های پایین نمی روند. اما این به این معنی نیست که با گوگل ادز به صورت دائم سایت شما در یک جایگاه ثابت قرار می گیرد و در عوض می توانید در زمان های مختلف کاربران خود را به صورت دقیق هدف گیری کنید.

2. می خواهم تبلیغات من فقط در “تهران” نمایش داشته باشد.

موضوع دیگری که بعضاً توسط برخی از استفاده کنندگان از گوگل ادز می شنویم این است که می خواهند تبلیغات خود را محدود به یک لوکیشن خاص کنند. این موضوع که یکی از قابلیت های گوگل ادز هم هست، توقع نابجایی از تبلیغات گوگل نیست، به شرط اینکه تبلیغات شما در ایران نباشد! متاسفانه به دلیل تحریم ایران امکان انتخاب دقیق لوکیشن برای نمایش تبلیغات وجود ندارد.

اما اگر تبلیغات شما برای کشوری به جز ایران باشد می توانید تبلیغات خود را به منطقه جغرافیایی دلخواه خود محدود کنید. برای مثال اگر می خواهید تبلیغات شما در کشور ترکیه و فقط به کاربران حاضر در استانبول نمایش داده شود می توانید به راحتی این شهر را انتخاب کنید.

متأسفانه این قابلیت گوگل برای کاربران ایرانی قابل استفاده نیست. اگر چه امکان انتخاب موقعیت جغرافیایی به صورت دقیق برای نمایش تبلیغات در ایران وجود ندارد اما با این حال می توان با استفاده از روش هایی تبلیغات را تا حدودی به موقعیت های مکانی مختلف محدود کرد.

یکی از این روش ها استفاده از پسوند شهر مورد نظر در انتهای کلمه کلیدی است. به عنوان مثال اگر ارائه دهنده خدمات کاشت ناخن در غرب تهران هستید و می خواهید فقط کاربرانی که در محدوده غرب تهران هستند به سایت شما مراجعه کنند. باید از عبارت “غرب تهران” در کلمات کلیدی خود استفاده کنید. اما اگر کلمات خود را به صورت کلی تر تعریف کنید مثلاً “کاشت ناخن در تهران”، ممکن است کاربری که این عبارت را جستجو کرده در جای دیگری مثلاً در شرق تهران باشد، اما چون کلمه کلیدی مورد نظر در تبلیغات شما تعریف شده است، تبلیغات شما به کاربر نمایش داده می شود. پس یا باید با کلمات کلیدی محدود تری به تبلیغات اقدام کنید و یا ریسک دریافت کلیک هایی که ممکن است به مشتری منجر نشوند را بپذیرید.

3. تبلیغات گوگل بر روی دامنه .ir قابل اجراست.

متاسفانه به دلیل اینکه دامنه ir مختص کشور ایران است و کشور ایران هم در لیست تحریم های گوگل قرار دارد، امکان تبلیغ بر روی دامنه ir وجود نداشته و تبلیغات بر روی این دامنه نقض قوانین گوگل محسوب می شود. در صورت اجرای تبلیغات گوگل بر روی سایتی با دامنه ir اکانت گوگل ادز شما ساسپند خواهد شد. در مقاله “تبلیغات گوگل با دامنه ir” به تفصیل به این موضوع پرداخته ایم که پیشنهاد می کنم حتما این مقاله را مطالعه کنید.

4. می خواهم سایتم را با محتوای “ارز دیجیتال” تبلیغ کنید.

تبلیغات ارز دیجیتال، خرید و فروش فالوور، خرید و فروش VPN، خرید دارو و کالاهای پزشکی و بسیاری موارد دیگر از نظر گوگل ممنوع می باشد و تخلف در این حوزه می تواند باعث مسدود یا همان ساسپند شدن اکانت گوگل ادز شما شود. البته ممکن است همین الان هم تبلیغاتی با این محتوا ها فعال باشند. تبلیغات فعال در این حوزه ها با استفاده از روش هایی سعی در دور زدن قوانین گوگل دارند و ممکن است به صورت دوره ای و در کوتاه مدت هم موفق عمل کنند و بتوانند با استفاده از گوگل ادز نمایش داشته باشند اما در نهایت گوگل تخلف آن ها را تشخیص داده و اکانت های مورد نظر مسدود خواهد شد.

5. نرخ تبدیل در تبلیغات من پایین است (تعداد تماس، فروش و…)

یکی دیگر از انتظارات نامعقول از تبلیغات گوگل توسط مشتریان این تبلیغات که از آن گله می کنند، پایین بودن نرخ تبدیل همانند تماس تلفنی، فروش محصول و مواردی از این دست است. همانطور که در ابتدا مقاله هم به این موضوع اشاره شد، دریافت یک بازخورد مثبت از تبلیغات فقط به خود فرآیند تبلیغات بستگی ندارد و عوامل مختلفی در این موضوع دخیل هستند. گاهی اوقات اتفاق می افتد که برخی کاربران از تعداد پایین تماس های تلفنی ناشی از تبلیغات گله مند می باشند، در این مواقع کارشناس تبلیغات گوگل به بررسی وب سایت پرداخته و متوجه قطع بودن خطوط تلفن می شود. یا در مواقعی ممکن است سرعت سایت بیش از حد کند باشد و یا دلایل مختلف دیگری.

پس برای اطمینان از بازخورد مثبت از تبلیغات گوگل همانند سایر تبلیغات، باید از درست بودن زیر ساخت های موجود نیز اطمینان حاصل کنید. برای نتیجه گیری از گوگل ادز مطمئن شوید که موارد مربوطه در وب سایت شما درست عمل می کند. برای بررسی این موارد می توانید مقاله “تأثیر کیفیت سایت بر تبلیغات گوگل” را مطالعه کنید.

نتیجه گیری

تبلیغات گوگل هم مانند انواع  روش های تبلیغاتی دیگر دارای پیچیدگی های مختلفی است که نتیجه گیری از آن می تواند در گرو رعایت موارد متعددی باشد. اگر موارد تأثیرگذار در نتیجه تبلیغات رعایت شود و تبلیغات گوگل ادز به درستی و به شکل استاندارد آن انجام شود می تواند از هر نوع تبلیغات دیگری در عصر حاضر قدرتمند تر باشد، البته با این شرط که انتظارات نامعقول از تبلیغات گوگل نداشته باشیم.

در این بین عدم آگاهی از فرآیند تبلیغات گوگل و انتظارات و باور های اشتباهی که در مورد این موضوع وجود دارد می تواند کاربران را در این جریان گمراه کند. بنابراین توصیه می شود قبل از شروع به تبلیغات تحقیقات لازم را به عمل آورید. برای مشاوره رایگان می توانید با کارشناسان حرفه ای فامین ادز در تماس باشید.