تمام صاحبین کسب و کارهای آنلاین به این موضوع فکر می کنند که چگونه می توانند کاربران وب سایت خود را به مشتریان واقعی و وفادار خود تبدیل کنند و باید از چه راهکارهایی استفاده کنند. ممکن است شما در صفحه اول نتایج جستجوی گوگل باشید اما هنوز آنطور که باید مشتری ندارید در حالی که می توانید با چند روش ابتدا نرخ کلیک بر روی صفحات سایت خود را افزایش دهید و سپس کاربرانی که وارد سایت شما شده اند را به مشتری تبدیل کنید. برای تبدیل کاربر به مشتری سایت، روش های موثری وجود دارند که در این مطلب بررسی خواهیم کرد. از شما دعوت می کنیم همراه ما باشید.
روش های تبدیل کاربر به مشتری سایت
اگر در حال خواندن این مطلب هستید احتمالاً وب سایت شما ترافیک نسبتاً خوبی دارد اما نمی توانید کاربرانی که وارد سایت می شوند را به مشتری تبدیل کنید. این در صورتی است که محتواهای سایت کاملاً با کیفیت هستند و مقاله های زیادی هم دارید پس چگونه باید کاربر را به مرحله انجام تراکنش برسانید؟
در مسیر تبدیل کاربر به مشتری ابتدا باید تمرکز شما بر این باشد که مخاطب از لیست سایت های پیشنهادی گوگل، بر روی لینک سایت شما کلیک کند و سپس با استفاده از روش هایی که در ادامه گفته خواهد شد، آن ها را تبدیل به مشتریان وفادار خود کنید:
انتخاب عنوان مناسب برای کلیک بیشتر
عنوان محتوای شما اولین چیزی است که کاربران در نتایج جستجوی گوگل از شما می بینند و متنی که شما برای عنوان مطلب انتخاب می کنید، تاثیر بسیاری در افزایش نرخ کلیک دارد.
نرخ کلیک در علم سئو با اسم CTR شناخته می شود و روش های مختلفی هستند که می توانند CTR را افزایش دهند اما انتخاب عنوان جذاب، بهترین گزینه ای است که پیش روی شما قرار می دهیم.
در انتخاب عنوان نوشته، به موضوع دقیق مقاله اشاره کنید و کاملاً واضح و آشکارا برای مخاطب روشن کنید که به چه موضوعی در مطلب پرداخته می شود.
از افعال مثبت و روان در عنوان استفاده کنید یعنی افعالی که حس خوب به کاربر منتقل می کنند برای مثال عنوانی همچون 5 روش برای لاغر شدن جذابیت چندانی ندارد اما عنوان چگونه در یک هفته لاغر شویم جذب کننده است.
مخاطب قرار دادن خواننده
یکی دیگر از راه های موثر در تبدیل کاربر به مشتری این است که در متن مقاله او را مخاطب قرار دهید. از عباراتی مانند “شما” یا “برای شما” در متن استفاده کنید و با همین کار ساده، مخاطب را درگیر صفحه کنید.
استفاده از عدد در عنوان مقاله
یک روش جالب برای جلب توجه کاربر، استفاده از عدد در عنوان مقاله است برای مثال به جای آنکه بنویسید “روش های تبدیل کاربر به مشتری” از عنوان “10 روش موثر در تبدیل کاربر به مشتری” استفاده کنید.
پرسش سوال از کاربر
در متن مقاله برای آنکه توجه کاربر را به موضوع جلب کنید، سوال هایی از او بپرسید و حس کنجکاوی مخاطب را تحریک کنید.
نوشتن ارزشمندترین بخش محتوا در ابتدای محتوا
اگر هدف شما تبدیل کاربران سایت به مشتریان واقعی است، باید از تکنیک هایی استفاده کنید که کاربر در صفحه بماند یعنی محتوای شما باید به اندازه کافی جذاب باشد و کاربر را درگیر کند. برای جذاب کردن مقاله پیشنهاد می شود ارزشمند ترین بخش محتوا را در ابتدا بیاورید برای مثال استفاده از ویدئو در ابتدای مقاله تاثیر زیادی در جلب توجه مخاطبان سایت شما دارد و به مدت بیشتری در صفحه باقی می ماند.
استفاده از CTA
عبارت CTA مخفف call to action است که به معنای فراخوانی می باشد. همانطور که از نام این عبارت مشخص است، کاربر را به انجام یک کار دعوت می کند و شما با استفاده از آن می توانید کاربران را به انجام یک کار مدنظر خود وادار کنید که مزیتی هم برای آن ها نیز دارد.
گفتگوی آنلاین با کاربران
برای کاربران سایت خود امکان گفتگوی آنلاین را فراهم کنید تا به شما اعتماد بیشتری داشته باشند. کاربران در صورت مواجه شدن با هر گونه مشکل یا سوال، می توانند از طریق چت آنلاین با شما ارتباط برقرار کنند و بدین ترتیب تعامل کاربری را رقم می زنید.
تاثیر ظاهر وب سایت در تبدیل کاربر به مشتری
پر واضح است که اگر ظاهر وب سایت شما جذاب نباشد توسط کاربر بسته می شود و حس خرید از شما نخواهد داشت. به دلیل اهمیت این موضوع حتماً برای سفارش طراحی سایت شرکت معتبری را پیدا کنید که سایت شما را به شکل اصولی طراحی و اجرا کند.
راحتی استفاده از سایت
آیا استفاده از سایت شما برای کاربر راحت است؟ آیا فقط یک سایت طراحی کرده اید و صفحات به شکل نامنظم و به هم ریخته ای در سایت قرار دارند؟ پس انتظار داشته باشید که کاربر سایت شما را پسند نکند و به سراغ سایت دیگر برود.
در سایت خود بخش هایی همچون ساید بار را طراحی کنید و کاربر را از آخرین محصولات، تخفیفات ویژه و… مطلع سازید. همچنین منوی سایت شما باید بسیار منظم طراحی شده باشد تا کاربر به راحتی بتواند از طریق آن، صفحه یا محصولی که می خواهد را پیدا کند.
نام دامنه موثر در تبدیل کاربر به مشتری
نام دامنه سایت هم در بحث تبدیل کاربر به مشتری تاثیر دارد. آیا نام دامنه شما روان است و کاربرانتان می توانند آن را در حافظه خود نگه دارند؟ آیا دامنه شما منحصر به فرد است و یا از دامنه یک سایت دیگر همراه با کمی تغییرات استفاده کرده اید؟ آیا دامنه سایت شما به زمینه فعالیت تان ارتباطی دارد؟ همه این موارد روی تجربه کاربری موثر هستند و می توانند احتمال خرید از شما توسط مخاطبان تان را افزایش دهند.
پیدا کردن مشتریان واقعی
مشتریان واقعی خود را پیدا کنید و تمرکزتان بر روی آن ها باشد در واقع کالای خود را به کسی عرضه کنید که ارزش واقعی کالای شما را بداند همچنین لازم است با مشتریان خود در بازه زمانی طولانی در ارتباط باشید و آن ها را رها نکنید.
مشخص کردن قیمت دقیق محصولات و خدمات
قیمت دقیق محصولات و خدمات سایت خود را بدون تعارف و کاملاً دقیق اعلام کنید و باعث سردرگمی کاربران خود نشوید. می توانید در ماه های اول شروع کسب و کار آنلاین، قیمت ها را به صورت رقابتی عرضه کنید که در جلب اعتماد کاربران وبسایت و تبدیل شدن آنها به مشتریان واقعی، تاثیر بسیاری دارد.
تبدیل کاربر به مشتری با ارائه خدمات رایگان یا تخفیفات ویژه
اگر یک کسب و کار نوپا باشید، بسیاری از مشتریان شما نمی توانند به محصولات و خدمات شما اعتماد کنند اما می توانید با روش هایی همچون ارائه خدمات رایگان یا در نظر گرفتن تخفیفات ویژه برای خرید اولی ها، اعتماد آنها را جلب کنید.
تنوع قیمتی در خدمات و محصول برای تبدیل کاربر به مشتری
سعی کنید با ارائه خدمات و محصولات بیشتر، تنوع قیمتی داشته باشید تا مشتری با توجه به بودجه ای که دارد بتواند کالا یا محصولی متناسب با آن را تهیه کند.
کم کردن ریسک خرید برای کاربر
ریسک خرید را با ارائه خدمات پس از فروش، گارانتی یا زمان آزمایش محصول، کمتر کنید. با این روش کاربر به شما اعتماد می کند و احتمال اینکه تبدیل به مشتری شما شود وجود دارد.
ارائه اطلاعات ارزشمند به کاربران
به کاربران سایت خود احترام بگذارید و اطلاعات ارزشمند را در اختیار آن ها قرار دهید. اگر محصولی را در سایت عرضه می کنید، درباره مشخصات آن محصول به طور کامل به کاربر توضیح دهید تا بتواند بهتر تصمیم گیری کند.
سفارش سئو سایت
برای رسیدن به نتایج برتر جستجوی گوگل و همچنین فروش بیشتر نیاز به یک کارشناس یا تیم سئو دارید. سفارش سئو و بهینه سازی وب سایت موضوعی نیست که بخواهید آن را نادیده بگیرید زیرا بدون سئو کردن صفحات سایت، نمی توان به نتایج ایده آل رسید بنابراین ضروری است که با انجام تحقیقات لازم، یک شرکت ارائه دهنده خدمات سئو یا کارشناس سئو را انتخاب کنید. هزینه سئو و بهینه سازی سایت شما بر اساس عواملی تعیین می شود از جمله آنکه رقابت در حوزه فعالیت شما چقدر است و سایت در حال حاضر چه جایگاهی در گوگل دارد. می توانید برای راهنمایی در این زمینه، با شرکت فامین ادز که ارائه دهنده خدمات سئو و طراحی سایت می باشد، ارتباط برقرار نمایید.
No comment