گوگل مارکتینگ لایو 2023

هوش مصنوعی یکی از پرتکرار ترین موضوعات در Google Marketing Live 2023 بود. اکثر به ‌روزرسانی‌ها و اطلاعیه‌های گوگل بر این موضوع تاکید داشت که چگونه ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی می توانند توانمندی کسب‌ و کارها را برای رسیدن به نتایج بهتر، ارتباط با مشتریان و ارائه پیام مناسب در زمان مناسب افزایش دهند.

گوگل ارائه خود را با مثال هایی از اینکه چگونه ابزارها و ویژگی های جدیدش (با پشتوانه هوش مصنوعی) می توانند به کسب و کارها در هر یک از این مقاطع حساس کمک کنند به سه بخش تقسیم کرد: ارتباط با مشتری، خلاقیت و اعتماد.

بنابراین اگر کسب و کار خود را در Google بازاریابی می کنید و می خواهید بدانید که چه چیزی در راه است، مطالعه این مقاله را از دست ندهید. در این مقاله یک نمای کلی از مهم ترین به روز رسانی ها و اعلامیه های به اشتراک گذاشته شده در Google Marketing Live 2023 را به شرح زیر به اشتراک می گذاریم.

• مولد AI/SGE
• کمپین های مشاهده ویدیو
• کمپین های نسل تقاضا
• کنترل برند با کلمات کلیدی broad
• جذب مشتری جدید با کمپین های Performance Max high-value
• تجربه مکالمه در تبلیغات گوگل
• ایجاد دارایی های Performance Max به صورت خودکار با استفاده از هوش مصنوعی مولد
• استودیو محصول
• Google Merchant Center Next
• مخاطب ساز GA4
• بهبود بینش عبارات جستجو در کمپین های Performance Max

11 به روز رسانی مهم در گوگل مارکتینگ لایو 2023

تمرکز اصلی در 2023 Google Marketing Live بر روی مسئله هوش مصنوعی در تبلیغات بود. اما گوگل چگونه قصد دارد از هوش مصنوعی برای تقویت ابزارها، محصولات و تجربیات خود استفاده کند؟

• Customer connection یا ارتباط با مشتری: ارائه تجربه شخصی تر و منحصر به فرد برای مشتریان بالقوه.
• Creative یا خلاقیت: استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد دارایی‌ های خلاقانه با قدرت بالا و مطابق با استراتژی‌ های تبلیغاتی شما.
• Confidence یا اعتماد به نفس: درک نحوه عملکرد کمپین های شما در حالی که اولین تجربه تبلیغاتی حریم خصوصی را برای کاربران فراهم می کند.

برای حفظ این موضوع، ما به‌روزرسانی‌های گوگل مارکتینگ لایو را در سه مرحله خلاصه کردیم. در ادامه به بررسی بهترین به‌روز رسانی ‌های Google Marketing Live 2023 خواهیم پرداخت.

connection یا ارتباط با مشتری

این به‌روزرسانی گوگل مارکتینگ لایو برای کمک به کسب و کار شما با هدف ارتباط شخصی تر و نزدیکتر با مشتریان شماست.

1. مقدمه ای بر تجربه مولد جستجو

گوگل مارکیتنگ لایو 2023 با این خبر آغاز شد که یک تجربه جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی، معروف بهGoogle Search Generative Experience (SGE) به زودی در SERP ارائه خواهد شد. Google در Google I/O این موضوع را به طور گسترده‌تری پوشش داد، اما مروری بر تجربه جدید جستجوی خود و همچنین مکان‌هایی که تبلیغات در این تجربه جستجو نمایش داده می‌شوند و همچنین برخی از قابلیت‌های آینده آن را ارائه کرد.

این رویکرد آزمایشی در نتایج جستجو، از یادگیری ماشینی استفاده می‌کند، تا نتایج شخصی‌سازی‌ شده‌تری را بر اساس سفر جستجوی کاربر و سرنخ ‌های متنی به کاربران ارائه دهد.

برای مثال در عکس زیر، Google SGE فرض می‌کند که این سؤال کاربر «آیا یادگیری موج ‌سواری برای آنها آسان است»، احتمالاً به این معنی است که کاربر به دنبال درس‌های موج‌ سواری برای فرزندان خود بر اساس سؤالات و جستجوهای قبلی در SGE است.

Google SGE همچنین کاربران را به پرسیدن سؤالات بعدی ترغیب می کند. این باعث می شود که تجربه جستجو بیشتر شبیه یک مکالمه باشد تا اینکه پرس و جوها را در ماشینی که نتایج را به عقب باز می گرداند، وارد کند.

SGE می تواند برای مشاغل مفید باشد زیرا کاربر معمولی SGE احتمالاً چندین جستجو را از طریق سؤالات بعدی انجام می دهد، (ایجاد فرصت هایی برای وب سایت یا آگهی یک کسب و کار برای نمایش سؤالات بسیار خاص).

2. کمپین های مشاهده ویدیو

کمپین های مشاهده ویدیو به منظور به حداکثر رساندن نتایج در تبلیغات ویدیویی گوگل یا همان تبلیغات یوتیوب بر اساس هزینه به ازای هر بازدید است. کمپین‌های مشاهده ویدیو، فرمت‌های تبلیغاتی از جمله تبلیغات in-stream skippable ads ، in-feed adsو YouTube Shorts را ترکیب می‌کنند.

این نوع کمپین های جدید به تبلیغ‌کنندگان کمک می کنند تا با مخاطبان خود ارتباط بیشتری برقرار کنند، زیرا ایجاد یک تبلیغ ویدیویی متناسب با مکان‌های مختلف در سراسر YouTube را امکان پذیر کرده است.

گوگل اعلام کرد که آزمایش اولیه این نوع کمپین، منجر به افزایش بازدید 40 درصدی از تبلیغات ویدیویی تک قالبی شد. نسخه بتا کمپین‌های مشاهده ویدیو از ماه آینده آغاز می‌شود.

3. کمپین های Demand Gen

کمپین‌های Demand Gen به‌ عنوان یک نوع کمپین جدید اعلام شدند که برای بازاریابان اجتماعی طراحی شده است تا در کانال‌های بصری متمرکز خود مانند YouTube، Discover و Gmail به مشتریان دسترسی پیدا کنند. این نوع کمپین های جدید مبتنی بر هوش مصنوعی برای «درگیر کردن و ایجاد ارتباط میان مصرف‌کنندگان با ویژگی‌های فراگیر و بصری» ساخته شده است.

در کمپین‌های «Demand Gen»، می‌توانید مخاطبان شبیه به هوش مصنوعی ایجاد کنید، بخش‌های خاص مخاطب را تنظیم کنید، تبدیل‌ها را اندازه‌گیری کنید و همچنین بینش‌هایی در مورد ارتقای برند دریافت کنید.

البته، استفاده از این نوع کمپین های مبتنی بر هوش مصنوعی که داده‌ها را از ردیابی تبدیل شما بیرون می کشد، به این معنی است که شما باید یک پایه گزارش قوی داشته باشید. به عنوان مثال، گوگل توصیه می‌کند که برای استفاده بهتر از تا از کمپین‌های Demand Gen و View Video بهتر است مقادیری را به تبدیل‌ها اختصاص دهید، تبدیل‌های پیشرفته را تنظیم کنید و به Google Analytics 4 (GA4) ارتقا دهید.

4. کنترل برند با کلمات کلیدی broad

از آنجایی که کمپین‌هایی مانند Performance Max به‌طور پیش‌فرض کلمات کلیدی تطبیق گسترده را برای جستجو انتخاب می‌کنند، بسیاری از تبلیغ‌کنندگان احساس کردند که تبلیغات آن ها به ازای سرچ سایر برند ها (برند رقبا)، که به دلیل استفاده از کلمات با انطباق براد است، نمایش داده می شود.

با کنترل‌های برند در تطبیق گسترده، می‌توانید کمپین خود را محدود کنید تا فقط زمانی که جستجوهای مارک‌دار با مارک‌هایی که شما مشخص کرده‌اید همسو باشد، نمایش داده شود.

این به‌روزرسانی این امکان را به شما می دهد تا کنترل بیشتری برای تطابق گسترده داشته باشید و در عین حال مطمئن باشید که تمام ترافیک مربوط به برند تجاری خود را دریافت می کنید. این ویژگی در حال حاضر در نسخه بتا موجود است.

اطلاعات بیشتر در مورد انواع انطباق های مختلف در کلمات کلیدی گوگل ادز را می توانید از این قسمت مطالعه کنید.

5. جذب مشتری جدید با کمپین های Performance Max high-value

Google یک هدف جدید بنام «کسب مشتری» در کمپین‌های Performance Max ایجاد کرد که با استفاده از آن شما می‌توانید کمپین های خود را بهینه کنید. این به‌روزرسانی، بر روی جذب مشتریان جدیدی متمرکز شده است که ارزش مادام العمر بالایی دارند یا مشتریانی که اخیراً با برند شما ارتباط برقرار نکرده‌اند. با استفاده از هوش مصنوعی، می‌توانید برای مشتریانی که با این ویژگی ها مطابقت دارند، پیشنهاد بیشتری ارائه دهید. به این ترتیب، تنها زمانی که مشتری ارزش بالاتری برای کسب و کار شما داشته باشد، تبلیغات شما به آن ها نمایش داده می شود.

این ویژگی نیز فعلا در نسخه بتا در دسترس است، بنابراین تبلیغ‌کنندگان باید مستقیماً با تیم Google خود تماس بگیرند تا از این ویژگی جدید استفاده کنند.

Creative یا خلاقیت

در این قسمت به بررسی اعلامیه های Google Marketing Live در خصوص فرآیندهای خلاقانه مربوط به تبلیغات خواهیم پرداخت.

6. تجربه مکالمه در گوگل ادز

این به‌روزرسانی، که در ماه جولای عرضه شد، به تبلیغ‌کنندگان این امکان را می‌دهد که اساساً از Google بخواهند تا آنها را در فرآیند تنظیم کمپین راهنمایی کند. شما نشانی وب صفحه فرود خود را ارائه می‌دهید و درخواست‌های خود را در طول مسیر ارائه می‌کنید، و Google دارایی‌هایی از جمله هدلاین ها، توضیحات، کلمات کلیدی و موارد دیگر را بر اساس آنچه شما ارائه می‌دهید ایجاد می‌کند. گوگل در این باره گفته است که هرچه اطلاعات بیشتری ارائه دهید، تبلیغات شما دقیق تر خواهد شد.

برای مثال، گوگل به شما امکان پیام‌ های مکالمه‌ ای را می‌دهد تا در حین ایجاد کمپین بتوانید تبلیغات خود را بهبود ببخشید. علاوه بر آن، شما همچنان کنترل کاملی بر پیشنهادهایی که از Google می‌خواهید حفظ یا ویرایش کنید، خواهید داشت.

7. ایجاد دارایی های Performance Max به صورت خودکار و با استفاده از هوش مصنوعی مولد

این به‌روزرسانی Google Marketing Live یکی دیگر از مواردیست که باعث صرفه‌جویی در زمان برای تبلیغ‌کنندگانی است که از قدرت هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. با استفاده از این ویژگی، می‌توانید به Google دستور دهید تا با کلیک یک دکمه، دارایی‌های سفارشی تصویر، ویدیو و متن را برای کمپین‌های Performance Max شما ایجاد کند.

علاوه بر این، گوگل اکنون از هوش مصنوعی برای تولید هدلاین ها و دارایی‌های تبلیغاتی استفاده می‌کند که با پرس و جوی خاص مطابقت بیشتری داشته باشد.

به‌جای ایجاد دارایی‌های تبلیغات گوگل، مانند تصاویر، سایت لینک ها و موارد دیگر، هوش مصنوعی گوگل اکنون به صورت خودکار دارایی هایی را به تبلیغات متنی شما اضافه می کند.

8. استودیو محصول

در حوزه تجارت الکترونیک و کسب‌ و کارهای خرده ‌فروشی، ما شاهد معرفی Product Studio به‌عنوان یک ابزار جدید امیدوارکننده از Google Marketing Live 2023 بودیم. ثابت شده است که تبلیغات شاپینگ گوگل ادز که شامل محصولاتی با چندین تصویر است، 76 درصد بازدید بیشتر و 32 درصد کلیک بیشتری به نسبت سایر تبلیغات دارند.

با این حال، ایجاد تصاویر با کیفیت بالا برای محصولات، می تواند برای بسیاری از کسب و کارها چالش برانگیز باشد. به همین دلیل است که Product Studio برای انجام این کار برای تبلیغ کنندگان در دسترس است. آنها مدیریت، ایجاد و آپلود محتوای محصول را مستقیماً از فید خرید آسان‌تر می‌کنند.

Product Studio به کسب و کارهای تجارت الکترونیک اجازه می دهد تا تصاویر خود را با استفاده از هوش مصنوعی ویرایش و بهبود ببخشند. می‌توانید پس‌زمینه را حذف کنید، تصویر را بزرگ کنید، و توصیف کنید که می‌خواهید تصویر چگونه به نظر برسد.

در این قسمت، گوگل چهار گزینه که با توضیحات شما مطابقت دارند را پیش روی شما قرار می دهد تا یکی را انتخاب کنید. سپس می توانید تصویر خود را به Merchant Center اضافه کنید، یا در یک فروشگاه آنلاین قرار دهید، و به طور خودکار در تمام دارایی های Google شما ذخیره می شود.

اعتماد به نفس

نیاز به ایجاد یک تجربه از حفظ حریم خصوصی بهتر، برای مشتریان و در عین حال حفظ بینش در مورد نحوه عملکرد کمپین ها یک چالش همیشگی برای تبلیغ کنندگان است. به گفته گوگل 49 درصد از مردم برای داشتن تجربه بهتر در حفظ حریم خصوصی، برند خود را تغییر می دهند.

9. Google Merchant Center Next

گوگل در سال 2024 Google Merchant Center را با Google Merchant Center Next جایگزین می کند. Google Merchant Center Next به عنوان تجربه‌ای ساده‌تر از Merchant Center معرفی شده است، با ویژگی‌هایی که به خرده ‌فروشان اجازه می‌دهد به راحتی اطلاعات محصول را از وب‌سایت‌های خود متصل کنند و بر نحوه نمایش محصولات خود کنترل داشته باشند.

Merchant Center Next در حال حاضر برای برخی از خرده فروشان در دسترس است و به زودی به طور گسترده تری در دسترس خواهد بود.

10. مخاطب ساز Google Analytics 4

مخاطب ساز Google Analytics  (GA4) به تبلیغ‌کنندگان اجازه می‌دهد تا مخاطبان جدیدی از گوگل آنالیتیکس در حساب گوگل ادز خود ایجاد کنند. این ویژگی شامل مخاطبان پیش ‌بینی‌ شده است، مخاطبانی که گوگل می‌گوید از هوش مصنوعی برای کمک به دسترسی به افرادی که احتمال خرید بیشتری دارند استفاده می‌کند. مخاطب ساز GA4 همچنین به طور یکپارچه مخاطبان شما را به حساب Google Ads شما متصل می کند. این ویژگی می‌تواند مخاطب بیشتری را در کمپین‌های تبلیغات در گوگل ادز برای تبلیغ‌کنندگان باز کند.

11. بهبود بینش در عبارات جستجو شده در کمپین های Performance Max

تبلیغ‌کنندگان درخواست شفاف‌سازی بیشتری در مورد نحوه عملکرد کمپین های حداکثر عملکرد دارند. گزارش های بهبود یافته مربوط به search term insights راه حل گوگل برای این موضوع است. این اطلاعات به شما امکان می‌دهد ببینید کمپین های حداکثر عملکرد چگونه به تغییرات واکنش نشان می‌دهد و در نهایت بتوانید کمپین‌های خود را بیشتر اصلاح کنید. این گزارش همچنین شامل اطلاعاتی در مورد عواملی است که باعث تغییرات در عملکرد دارایی‌های خلاقانه شما می‌شود.

معنی این به ‌روز رسانی‌های Google Marketing Live برای کسب ‌و کار شما چیست؟

اما نقطه مشترک به‌ روز رسانی‌های Google Marketing Live چه چیزی بوده است؟ همه این آپدیت های جدید گوگل شامل فناوری هوش مصنوعی گوگل هستند! بنابراین، اگر هنوز هوش مصنوعی را در بازاریابی قبول نکرده‌اید، اکنون زمان انجام این کار است. همانطور که Vidhya Srinivasan، معاون و GM Google Ads گفت: “شما با هوش مصنوعی رقابت نمی کنید، بلکه با سایر بازاریابان که از هوش مصنوعی استفاده می کنند رقابت می کنید.”

طبق گفته گوگل، بخش بزرگی از موفقیت با هوش مصنوعی، فعال کردن و راه ‌اندازی پایه‌ای مناسب در سراسر پلتفرم‌های گوگل، استفاده از ابزارها و ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی و آمادگی برای آزمایش است.