از تبلیغات گوگل ادز همواره به عنوان یک روش تبلیغاتی مقرون به صرفه و در عین حال ساده برای حضور در رتبه های اول گوگل یاد می شود. اگرچه قرار گیری در رتبه های برتر گوگل با استفاده از Google Ads نسبت به سئو دارای پیچیدگی های کمتری است اما در این روش تبلیغاتی هم، مواردی وجود دارد که اگر به درستی انجام نشود می تواند برای شما گران تمام شود. این موارد تحت عنوان اشتباهات رایج در تبلیغات گوگل شناخته می شوند که لازم است از انجام آن ها اجتناب کرد.
همانطور که یک کمپین تبلیغات گوگل که به درستی مدیریت شده باشد، این قدرت را دارد که حجم زیادی از ترافیک ارزشمند را به سمت کسب و کار آنلاین شما هدایت کند، تنها یک اشتباه در این تبلیغات می تواند بودجه شما را از بین ببرد. در این مقاله به بررسی اشتباهات رایج در تبلیغات گوگل که می تواند باعث هدر رفت بودجه تبلیغاتی شما شود خواهیم پرداخت، در صورت تمایل تا انتهای مقاله با ما همراه باشید.
هدف از تبلیغات در گوگل چیست؟
پیش از آن که به بررسی اشتباهات رایج در تبلیغات که منجر به عدم نتیجه گیری از این روش می شود بپردازیم لازم است بدانیم که هدف ما از انجام تبلیغات گوگل ادز چیست؟ موضوعی که به دفعات از طرف تبلیغ کنندگان عنوان می شود این است که چرا سایت من لینک اول گوگل نیست؟
بیش از 90% از کسب و کارهای استفاده کننده از گوگل ادوردز با هدف افزایش فروش محصولات و خدمات خود به استفاده از این نوع تبلیغات اقدام می کنند. بنابراین اگر هدف شما فروش بیشتر و جذب مشتری بیشتر است، باید بدانید که هر چقدر تعداد کلیک های دریافتی شما از تبلیغات گوگل بیشتر باشد احتمال جذب مشتری هم بیشتر می شود. اما اگر فقط و فقط هدف شما حضور در لینک اول گوگل با یک کلمه کلیدی خاص است باید بدانید که این موضوع می تواند باعث افزایش قابل توجه هزینه تبلیغات شما شود. بدون اینکه میزان فروش شما را افزایش دهد. چرا که کلمات جستجو شده توسط کاربران مختلف بسیار متفاوت است و برای جذب تمام این کلیک ها می توانید از طیف گسترده تری از کلمات کلیدی با هزینه کلیک های ارزان تراستفاده کنید.
اشتباهات رایج در تبلیغات گوگل
از جمله اشتباهات رایج در تبلیغات گوگل می توان به موارد زیر اشاره کرد:
-
عدم هدف گیری دقیق مخاطبین
عدم هدف قرار دادن مخاطبین مناسب هنگام راه اندازی کمپین های تبلیغات گوگل، اشتباه شماره یک تبلیغات گوگل است که می توانید مرتکب شوید. برای جلوگیری از از بین رفتن بودجه تبلیغات خود، مطمئن شوید که علایق، سن، جنس و… را در مخاطبان خود در نظر گرفته اید. هدف گیری اشتباه مخاطبان شامل موارد زیر می شود.
-
هدف گذاری اشتباه هنگام انتخاب لوکیشن:
انتخاب لوکیشن اشتباه و یا انتخاب لوکیشن به صورت کلی، امکان دریافت کلیک های غیر هدفمند را افزایش می دهد. همانطور که ممکن است بدانید به دلیل تحریم ایران و نبود کشور ایران در لیست لوکیشن های گوگل ادز، این مورد به طور کامل و دقیق در ایران قابل اجرا نیست و برای مثال نمی توان نمایش تبلیغات را به یک شهر و یا لوکیشن خاص در ایران به صورت دقیق محدود کرد. البته برای این موضوع هم راهکاری وجود دارد و می توان با استفاده از کلمات کلیدی و همچنین کلمات کلیدی منفی، تا حدود زیادی تبلیغات را هدفمند کرد. اگر محصولات و خدمات شما برای کل کشور نیست، حتماً باید کلمات کلیدی خود را معطوف به جستجو های انجام شده در شهر مورد نظر کنید.
-
هدف گیری سنی اشتباه:
هدف قرار دادن مخاطبان در گروه سنی اشتباه، بودجه کمپین شما را کاهش می دهد. به عنوان مثال، اگر محصولات آرایش و زیبایی برای نوجوانان می فروشید، اما فقط زنان بالای 40 سال را هدف قرار می دهید، بودجه شما به هدر می رود.
-
هدف گیری اشتباه نوع دستگاه:
اگر از طریق تلفن همراه، تبدیل های بیشتری دریافت کنید، هدف قرار دادن کاربران دسکتاپ باعث هدر رفتن پول شما می شود. مراقب نوع دستگاه باشید و متوجه شوید که چه نوع مشتریانی را هدف قرار دهید. تجزیه و تحلیل هدف گیری دستگاه به شما کمک می کند تا بودجه، سود و هدر رفت هزینه خود را در هر دستگاه به طور جداگانه ارزیابی کنید.
-
ترکیب کمپین های Search و Display
حتماً متوجه شده اید که در هنگام ساخت کمپین، شبکه نمایش گوگل و همچنین شبکه جستجو به طور پیشفرض انتخاب شده اند. کمپین های دیسپلی و سرچ را به صورت جداگانه ایجاد کنید و از تنظیم همزمان هر دو شبکه در یک کمپین اجتناب کنید، چرا که بر توانایی شما برای بهینه سازی و اندازه گیری عملکرد کمپین تأثیر می گذارد.
-
کمپین های تکراری
با این که کپی کردن کمپین ها مشکلی ندارد، اما ممکن است یک کپی از کمپین خود ایجاد کنید و آن را به یک کمپین هوشمند تبدیل کنید، اما فراموش کنید که کمپین های هوشمند برای عملکرد بهتر به داده های تاریخی نیاز دارند. بنابراین، انتظار نداشته باشید که کمپین مورد نظر مانند قبل عمل کند.
-
بی توجهی به بودجه روزانه
برای جلوگیری از مشکلات مربوط به بودجه تبلیغات گوگل، این دستورالعمل ها را دنبال کنید:
- هنگام تنظیم کمپین های نمایشی «بودجه باز» را انتخاب نکنید.
- اگر بودجه خود را به صورت یک عدد اعشاری قرار داده اید، حتماً مجدد چک کنید که عدد مورد نظر درست باشد. یک اشتباه در عدد بودجه می تواند هدر رفت هزینه زیادی را برای شما به همراه داشته باشد.
- بودجه روزانه خود را در 30.4 (روز) ضرب کنید تا یک تجزیه و تحلیل واضح از بودجه خود برای یک ماه داشته باشید. برنامه ریزی مناسب برای بودجه بسیار مهم است.
- از اسکریپت ها برای کنترل بودجه تبلیغات گوگل استفاده کنید.
-
مدیریت چندین کمپین در یک اکانت گوگل ادز
تا جای ممکن بهتر است در هر اکانت یک کمپین اجرا کنید. وجود چندین کمپین مختلف در یک اکانت، مدیریت کردن هزینه هر کمپین را بسیار دشوار می کند. در چنین شرایطی امکان استفاده یک کمپین از هزینه کمپین دیگر وجود دارد. پس تا جای ممکن هر کمپین را به طور جداگانه و در یک اکانت گوگل ادز قرار دهید.
-
اضافه نکردن کلمات کلیدی
وقتی کلمات کلیدی منفی را اضافه نمی کنید، در واقع برای کلمات کلیدی نامربوط پول خرج می کنید. کلمات کلیدی منفی به جلوگیری از نمایش آگهی شما، برای جستجوهای نامربوط کمک می کنند. قبل از منتشر کردن آگهی خود، مطمئن شوید که فهرستی طولانی از کلمات کلیدی منفی برای حساب کاربری خود قرار داده اید.
-
بهینه نکردن تبدیل ها
اندازه گیری عملکرد کمپین شما یکی از موضوعات مهم در مدیریت تبلیغات محسوب می شود. به عنوان مثال، اگر تمرکز شما بر افزایش نصب اپلیکیشن است، باید صفحات فرود و فراخوان های موجود در صفحه فرود را به گونه ای تنظیم کنید که برای آن تبدیل خاص بهینه شود.
در Google Ads، می‌توانید از قابلیت ردیابی کانورژن در گوگل ادز برای ردیابی اقدامات مربوط به تبدیل، از جمله فروش، نصب برنامه، تماس‌های تلفنی و… استفاده کنید. با در نظر گرفتن هدف خود، می توانید کمپین خود را برای به حداکثر رساندن تبدیل مورد نظر بهینه کنید.
-
تقسیم نکردن کلمات کلیدی مختلف در ادگروپ های متفاوت
افزودن کلمات کلیدی بیش از حد (مخصوصاً محدوده وسیع) به یک گروه تبلیغاتی و عدم استفاده از ادگروپ های جداگانه یکی از بزرگترین اشتباهاتی است که می توانید در کمپین خود انجام دهید. این امر باعث کاهش امتیاز کیفی گوگل برای تبلیغات شما و کم شدن احتمال نمایش تبلیغات شما می شود. در تحقیق کلمات کلیدی خود و سپس قرار دادن آنها در یک گروه، تا جای ممکن کلمات کلیدی مشابه را جدا کنید تا برای هر کدام از آن ها یک متن تبلیغاتی اختصاصی بنویسید.
-
عدم ایجاد یک ادگروپ برای برند خود
مطمئن شوید که یک ادگروپ که شامل کلمات کلیدی برند شما می باشد ایجاد کرده اید. اگر این کار را نکنید، رقبای شما ممکن است از فرصت استفاده کنند و با استفاده از نام برند شما در نتایج جستجو ظاهر شده و مخاطبانی که به دنبال شما هستند را جذب کنند.
-
عدم استفاده از قابلیت زمانبندی تبلیغات
یکی دیگر از اشتباهات رایج بین افراد، عدم استفاده از قابلیت زمانبندی در تبلیغات گوگل است. با استفاده از این قابلیت می توانید نمایش تبلیغات خود را محدود به ساعات و روزهایی کنید که مخاطبان شما فعال هستند و از طرفی خود شما هم می توانید در بهترین شرایط ممکن پاسخگو نیاز مشتریان خود باشید.
-
عدم وجود تنوع در آگهی های تبلیغاتی
تبلیغات گوگل ادز صرف نظر از فضای بازار شما، یک تبلیغات رقابتی است. شما می توانید با ایجاد انواع مختلف از آگهی های تبلیغاتی، شانس موفقیت خود را افزایش دهید. حداقل 3 نسخه تبلیغاتی داشته باشید. با استفاده از این کار می توانید به تدریج آگهی هایی تبلیغاتی که عملکرد ضعیفی دارند را شناسایی و حذف کرده و تبلیغات خود را بهینه تر کنید.
-
لینک کردن تبلیغات به صفحات فرود غیر مرتبط
تبلیغ شما تنها یک مرحله از سفر مشتری است و کاربران را به ورود به سایت شما دعوت می کند. برای تجربه کاربری بهتر، باید اطمینان حاصل کنید که مرتبط ترین صفحه مورد نظر را به آگهی خود لینک کرده اید.
اگر در آگهی شما تخفیفی برای شلوار زنانه مشکی ذکر شده باشد، اما صفحه فرود درباره کت و شلوار مردانه صحبت کند، کاربران به سرعت از صفحه فرود خارج می شوند و به احتمال زیاد هرگز باز نمی گردند. زمانی را صرف کنید تا مطمئن شوید که محتوای صفحه فرود شما با تبلیغات، کلمات کلیدی و علایق مخاطبان شما مرتبط است.
-
نادیده گرفتن انواع انطباق کلمات کلیدی
انطباق های مختلف در کلمات کلیدی گوگل ادز این قدرت را دارند که ترافیک زیادی را به سمت سایت شما هدایت کنند. به خصوص اگر روی نوع تطابق گسترده (کلمات کلیدی نوع broad) تمرکز کرده باشید، می‌توانید تعداد زیادی کلیک دریافت کنید. اما مشکل این نوع کلمات این است که ممکن است بخش زیادی از کلیک ها از کاربران نامرتبطی باشد که احتمالاً علاقه ای به آنچه شما ارائه می‌دهید ندارند.
شما می توانید یکی از رایج ترین اشتباهات تبلیغات گوگل را به سادگی و با استفاده از ترکیبی از انواع تطابق، از جمله استفاده همزمان از کلمات کلیدی نوع broad، phrase و exact به یک موقیعت هوشمند تبدیل کنید. انجام این کار به شما کمک می کند تا تعادل مؤثری بین دسترسی مخاطب و ارتباط کلمه کلیدی پیدا کنید.
-
عدم بررسی گزارش های Search terms
با بررسی عبارت های جستجو شده در بخش Search terms ها می توانید به یک منبع با ارزش از کلمات کلیدی دست یابید. در این قسمت هم کلمات کلیدی را به دست می آورید که می تواند ترافیک خوبی را به سمت وب سایت شما جذب کند، و هم با کلماتی آشنا می شوید که می توانید به لیست کلمات منفی خود اضافه کرده و تبلیغات خود را بهینه تر کنید.
-
عدم استفاده از Bid Strategy مناسب
شاید مشاهده انواع مختلف استراتژی های قیمت گذاری در گوگل ادز وسوسه کننده باشد، اما باید بدانید که استراتژی های هوشمند هنوز به صورت کامل بر گوگل ادز تسلط پیدا نکرده اند. استراتژی های اتومات برای صرفه جویی در زمان عالی هستند اما می توانند بودجه شما را به سرعت به اتمام برسانند. در استفاده از این روش های قیمت گذاری باید کاملاً مراقب باشید.
-
عدم استفاده از افزونه های گوگل ادز
افزونه های تبلیغات گوگل فوق العاده هستند. آن ها علاوه بر افزایش نرخ کلیک، تمایل دارند تا سریعاً مشتری را به انجام یک عمل خاص ترغیب کنند. برای مثال اگر نیاز است مشتری با خدمات کسب و کار شما تماس بگیرد، بهتر است از برنامه افزونه تماس گوگل ادز استفاده کنید تا کاربر خیلی راحت و بدون زحمت با شما تماس برقرار کند.
-
عدم استفاده درست از مخاطبان ترکیبی
شما می توانید از گزینه Combined Audience برای محدود کردن مخاطبان خود استفاده کنید. اگرچه تبلیغات شما به مخاطبان کمتری نمایش داده می شود، اما مخاطبان شما هدفمند تر و متمرکز تر بوده و مسلما نرخ تبدیل بالاتری هم خواهند داشت.
برای مثال، یک صاحب پیتزا فروشی می‌تواند از مخاطبان ترکیبی برای هدف قرار دادن افرادی که غذاهای ایتالیایی دوست دارند استفاده کند و همچنین برای افرادی که به صورت روزانه برای فست فود جستجو می‌کنند.
این تکنیک می تواند در بودجه شما صرفه جویی کرده و با محدود کردن نتایج، بازگشت سرمایه (ROI) بسیار بهتری ایجاد کند.
-
انجام کورکورانه موارد توصیه شده در بخش Recommendations
یکی دیگر از اشتباهات Google Ads که می تواند بودجه شما را کاهش دهد، پذیرش کورکورانه توصیه های مربوط به بخش Recommendations است.
اگر صاحب یک فروشگاه لباس هستید و گوگل پیشنهاد می کند که هزینه های خود را برای یک کلمه کلیدی افزایش دهید، باید تأثیر بالقوه آن کلمه کلیدی را بر اهداف خود در نظر بگیرید. در نهایت، هر پیشنهادی از طرف Google برای افزایش نرخ تبدیل شما ضمانتی ایجاد نمی کند، بنابراین هر توصیه ای را بدون فکر کردن به آن نپذیرید.
-
عدم اطلاع از سود دهی هر مشتری
هر مشتری برای شما چقدر سود خواهد داشت؟ هزینه هر کلیک برای شما چقدر است؟ اگر پاسخ این دو سؤال را ندانید بدون شک تبلیغات شما راه به جایی نمی برد. شما باید از میزان سودی که هر مشتری برای شما به همراه دارد آگاه باشید و بتوانید یک برنامه ریزی مناسب برای هزینه کلمات کلیدی خود در نظر بگیرید. به عنوان مثال اگر هر مشتری 100 دلار برای شما سود داشته باشد، هزینه 1 دلار برای هر کلیک خیلی زیاد به نظر نمی آید. اما اگر هر مشتری برای شما نهایتاً 10 دلار سود داشته باشد باید هزینه کلمات خود را به گونه ای تنظیم کنید که در نهایت تبلیغات به ضرر شما تمام نشود.
-
نداشتن فراخوان برای اقدام یا Call To Action
CTA در تبلیغات گوگل یک اقدام حیاتی است. یک CTA خوب می تواند هزاران مشتری بالقوه را تحت تأثیر قرار دهد تا پس از خواندن تبلیغ شما، اقدامی را که می‌خواهید انجام دهند.
اساساً، تبلیغ شما همانند یک راه حل برای مشتریان بالقوه شما می باشد و CTA شما قلابی است که آن ها را وادار می کند تا با آن راه حل درگیر شوند.
اطمینان حاصل کنید که همه تبلیغات شما دارای یک CTA واضح و قوی هستند که به مردم امکان می دهد دقیقاً بدانند چه کاری باید انجام دهند.
در این مقاله تلاش شد شما را با اشتباهات رایج در تبلیغات گوگل که ممکن است در کمپین های تبلیغات گوگل انجام شود آشنا کنیم. این اشتباهات رایج که بعضاً بسیار بدیهی هم به نظر می آیند می توانند تبلیغات شما را به طور کامل با شکست مواجه کنند. بنابراین در اجرای کمپین های گوگل ادز باید مراقب این موارد باشید.
1
No comment