در گوگل ادز راه های مختلفی برای سفارشی کردن کمپین های تبلیغاتی با هدف دستیابی به مشتریان وجود دارد. برای بسیاری از تبلیغ کنندگان، وجود این تعداد بالا از گزینه های مختلف، راهی است برای اطمینان از اینکه کمپین های خود را بر روی اهداف درست هدف گذاری کرده اند. اما در طرف مقابل این مقدار از جزئیات، می تواند منجر به انجام اشتباهات یا انتخاب استراتژی های نامناسب نیز شود.
دلایل شکست در تبلیغات گوگل
در این مقاله به بررسی دلایل شکست در تبلیغات گوگل خواهیم پرداخت که می تواند موفقیت کمپین گوگل ادز شما را از بین ببرد.
اشتباه شماره 1:
استفاده از اقدام تبدیل اشتباه (یا عدم استفاده از تبدیل)
همه افراد و کسب و کارهای مختلف به یک دلیل در گوگل، تبلیغات انجام می دهند. کمک به توسعه کسب و کار خود، این کمک می تواند افزایش فروش، افزایش ترافیک ورودی، تماس و …باشد. به هریک از این اقدامات کاربر که می خواهیم در سایت ما انجام شود یک تبدیل گفته می شود. بنابراین می توان گفت هدف از انجام تبلیغات گوگل افزایش تبدیل است.
گوگل ادز می تواند اطلاعات مختلفی از رفتار کاربران تا لحظه کلیک بر روی تبلیغات و ورود به سایت را در اختیار شما بگذارد. اما اینکه کاربر پس از ورود به سایت چه اقداماتی انجام می دهد در گوگل ادز قابل مشاهده نیست. اما ردیابی نرخ تبدیل در گوگل ادز به شما امکان می دهد که اقداماتی که کاربران در داخل سایت های شما انجام می دهند را اندازه گیری کنید.
با استفاده از تبلیغات گوگل، ممکن است ترافیک قابل توجهی به سایت شما هدایت شود، اما این بدان معنا نیست که هر یک بازدید از صفحات سایت را می توان یک تبدیل به شمار آورد. چرا که در این صورت، ممکن است حساب شما صدها تبدیل (کلیک) دریافت کند بدون اینکه هیچ فروش و سودی داشته باشد.
اطلاعاتی نظیر تعداد ورودی (کلیک)، از طریق دیتای موجود در داشبورد گوگل ادز به راحتی قابل مشاهده است.
بنابراین بهتر است تبدیل به دسته ای از اقدامات با ارزش تر نظیر تماس تلفنی، خرید، پر کردن فرم و … اطلاق شود. اهدافی را انتخاب کنید که کسب و کار شما را به جلو می برد و مطمئن شوید کمپین های شما برای اقدامات درست بهینه می شوند. به صورت همزمان سعی کنید از سایر اشتباهات ردیابی تبدیل اجتناب کنید.
اشتباه شماره 2:
استفاده از مناقصه هوشمند با اهداف اشتباه
مشکل وقتی دو چندان می شود که مانند مثال بالا، ویو یک صفحه از سایت را تبدیل در نظر بگیرید و همزمان از استراتژی های قیمت گذاری هوشمند متمرکز بر “تبدیل” نیز استفاده کنید.
Google انواع مختلفی از استراتژی های پیشنهاد قیمت هوشمند را در دسترس دارد که می تواند به شما در دستیابی به اهدافتان کمک کند.
در مقاله “چه زمانی باید از استراتژی های هوشمند گوگل ادز استفاده کرد” به طور مفصل در این مورد صحبت کرده ایم.
زمانی که مناقصه خودکار متمرکز بر تبدیل را با حسابی ترکیب می‌کنید که به اشتباه از بازدید از صفحه به عنوان تبدیل استفاده می‌کند، حساب شما در ترغیب کاربران به کلیک بر روی تبلیغات شما (که برای شما هزینه دارد) بسیار کارآمد خواهد بود. اما ممکن است در نهایت سودی برای شما نداشته باشد.
بنابراین اگر نرخ تبدیل قابل توجهی دارید، استفاده از استراتژی های هوشمند متمرکز بر تبدیل می تواند برای تبلیغات شما مناسب باشد، در غیر اینصورت بهتر است سایر استراتژی های قیمت گذاری گوگل ادز را تست کرده و مناسب ترین روش که باعث بهبود عملکرد تبلیغاتی شما می شود را انتخاب کنید.
اشتباه شماره 3:
اعمال خودکار توصیه ها
در سال های گذشته، Google Ads توصیه هایی را در پلتفرم خود به شکل مستقیم به کاربران ارائه کرده است با این هدف که به تبلیغ کنندگان کمک کند تا کمپین های خود را بهینه کنند.
در حالی که برخی از این پیشنهادات مفید هستند و می‌توانند به شما در دستیابی به اهدافتان کمک کنند، اکثر آنها که در طیف گسترده‌ای از حساب‌ها نیز هستند، لزوماً اهداف حساب شما را در نظر نمی‌گیرند.
توصیه ما این است که همیشه پیشنهادات گوگل را بررسی کنید و اگر اعمال آن ها به عملکرد تبلیغات شما خللی وارد نمی کرد آن ها را بپذیرید، در غیر این صورت بهتر است از انجام آن ها خودداری کنید.
در اینجا لیستی از اقداماتی است که می توانند به طور خودکار در حساب شما اعمال شوند.
همانطور که در تصویر بالا مشاهده کردید تغییرات زیادی هستند که Google می تواند بدون درخواست شما در حساب گوگل ادز شما ایجاد کند. اما فقط در صورتی که این تغییرات خودکار را انتخاب کنید.
شدیداً پیشنهاد می‌کنیم این توصیه‌های خودکار را خاموش نگه دارید. می توانید یک زمان خاص را به صورت ماهانه برای بررسی توصیه های بخش recommendation گوگل ادز تنظیم کنید تا به طور خاص پیشنهاداتی را که Google ارائه می‌کند بررسی کنید. می‌توانید هر چیزی را که برای شما منطقی نیست رد کنید و مواردی را که برای شما مفید است مرور و اعمال کنید. اما در هر صورت، کنترل در دستان شما خواهد بود، نه گوگل.
اشتباه شماره 4:
فقط استفاده از کلمات کلیدی با انطباق broad
در Google Ads سه نوع انطباق برای کلمات کلیدی وجود دارد، broad، phrase و Exact. در مقالات قبلی به دفعات در مورد انواع انطباق های کلمات کلیدی در گوگل ادز صحبت کرده ایم، بنابراین می دانید که انطباق broad گسترده ترین نوع تطبیق کلمات در گوگل ادز است. به این معنی که تبلیغات شما برای طیف وسیعی از کاربرانی که کلمات مشابه کلمات کلیدی شما را جستجو می کنند قابل مشاهده است.
البته این موضوع به این معنی نیست که کلمات کلیدی انطباق گسترده ارزشی ندارند. بهترین حالت این است که با شناخت دقیق از نوع کسب و کار، مخاطبان، کلمات کلیدی و جزئیات دیگر، از این نوع انطباق در کنار کلماتی با انطباق های phrase و Exact استفاده کنید. ضمن اینکه بهتر است سرچ ترم های کلمات کلیدی خود را به طور مرتب بررسی کنید تا به درک صحیحی از نحوه عملکرد هر کلمه کلیدی به شکل مجزا برسید.
اشتباه شماره 5:
اضافه نکردن کلمات کلیدی منفی
صرف نظر از نوع تطابقی که برای کلمات کلیدی خود در نظر گرفته اید، تبلیغات شما احتمالا با عباراتی مطابقت خواهد داشت که ممکن است برای کسب و کار شما مناسب نباشد. با افزودن کلمات کلیدی منفی می توانید به گوگل بگویید که نمی خواهید تبلیغات شما برای این جستجوها نمایش داشته باشد.
برای مثال تصور کنید شما در حال فروش “پکیج آموزش فتوشاپ” هستید و شخصی کلمه ” پکیج آموزش فتوشاپ رایگان” را جستجو می کند. اگر پکیج های آموزشی شما رایگان نیستند، حتما باید کلمه «رایگان» را به عنوان یک کلمه کلیدی منفی به کمپین خود اضافه کنید تا تبلیغ شما برای افرادی که در جستجوی موارد رایگان هستند نشان داده نشود.
اضافه نکردن کلمات کلیدی منفی در کمپین های گوگل ادز یک اشتباه مطلق است. به ویژه در کمپین هایی که تنها کلیدواژه‌های تطبیق گسترده وجود دارد. در این حالت و در مدت زمان بسیار کوتاه، پول زیادی را صرف کاربرانی می کنید که شانس تبدیل آنها صفر است. در نتیجه بودجه شما در مدت زمان کوتاهی مصرف می شود، بدون اینکه برای شما سودی به همراه داشته باشد.
برای شروع، کلیدواژه‌های منفی واضح را اضافه کنید، سپس از گزارش عبارت‌های جستجو (سرچ ترم) در Google Ads برای بررسی عبارت‌های دقیق جستجو شده توسط کاربران استفاده کنید و کلماتی که به درد کسب و کار شما نمی خورد را به راحتی منفی کنید.
اشتباه شماره 6:
عدم تست نسخه های تبلیغاتی
نسخه تبلیغاتی شما مانند یک ویترین برای نمایش خلاصه ای از خدمات و محصولات شماست. مطمئنا افراد و کسب و کارهای تمایل دارند در اولین نگاه موارد بیشتری را به مشتریان خود بگویند. اما گوگل ادز یک فرصت برابر برای عرضه و معرفی کسب و کارها مختلف در اختیار افراد گذاشته است.
تبلیغات جستجوی واکنشگرا (RSA) کمی به این امر کمک می کند زیرا به شما امکان می دهد عنوان ها و توضیحات مختلفی را در تبلیغات خود اضافه کنید.
اما در هر صورت تبلیغاتی که به کاربران نمایش داده می شود شامل 2 الی 3 عنوان تبلیغاتی و 1 الی 2 خط توضیحات خواهد بود. که ممکن است برای نمایش تمام چیزی که می خواهید به کاربران نشان دهید، کافی نباشد. چرا که ممکن است در برخی عنوان ها به کیفیت محصولات خود بپردازید، در برخی عناوین دیگر قیمت های ارزان خود را بنویسید و در برخی از عناوین دیگر به سایر مزایای خود بپردازید. در حالیکه امکان گنجاندن همه این موارد در متن آگهی تبلیغاتی کمی دشوار خواهد بود.
دو اشتباه رایج مربوط به آگهی های تبلیغاتی که در برخی حساب های گوگل ادز وجود دارد این است که:
- تنها یک متن تبلیغاتی برای هر ادگروپ نوشته می شود.
- در آگهی تبلیغاتی ریسپانسیو تنها چند عنوان کوتاه نوشته می شود.
در ادامه به بررسی یک راهکار ساده برای تست انواع نسخه های تبلیغاتی خواهیم پرداخت.
از 2 الی 4 نسخه تبلیغاتی در هر ادگروپ استفاده کنید و اجازه دهید آنها برای مدتی اجرا شوند تا جایی که هر کدام از داده‌های خوبی برخوردار شوند.
پس از آن و با بررسی آمار مربوط به هر نسخه تبلیغاتی می توانید ادزهای با عملکرد ضعیف را متوقف کنید، و مجددا آگهی تبلیغاتی جدید را بنویسید تا جای آنها را بگیرند و هر بار اطمینان حاصل کنید که 2-4 آگهی فعال در گروه تبلیغات دارید.
به مرور و پس از آزمایش نسخه های تبلیغاتی مختلف، متوجه خواهید شد که چه مواردی برای حساب های شما خوب است و چه مواردی نه. ممکن است برخی از آگهی های تبلیغاتی برای برخی از کلمات کلیدی کار کنند اما برای برخی دیگر نه. گنجینه ای از اطلاعات وجود دارد که می توانید به سادگی در آگهی های تبلیغاتی خود بگنجانید و در نهایت بهترین نسخه تبلیغاتی خود را در اختیار کاربران قرار دهید.
اینجا بخوانید: نکات مهم در نوشتن آگهی گوگل ادز
اشتباه شماره 7:
بودجه کم برای کمپین های تبلیغاتی
حساب‌های گوگل ادز زیادی هستند که میانگین CPC بالایی برای کلمات خود به گوگل پیشنهاد داده اند، امتیاز کیفی بالایی دارند، گروه های تبلیغاتی متمرکز و نسخه های تبلیغاتی خوبی دارند، اما بودجه روزانه آن ها به قدری پایین است که پس از دریافت چند کلیک، نمایش تبلیغات متوقف می شود.
وقتی بودجه روزانه کافی ندارید، Google برای دستیابی به عملکرد مناسب برای نمایش تبلیغات، دچار مشکل می‌شود.
اگر بودجه کافی ندارید، راه های زیادی برای صرفه جویی در هزینه تبلیغات گوگل وجود دارد که می توانید از آن ها استفاده کنید. برای مثال مجموعه کلیدواژه هایی را که فکر می‌کنید بهترین عملکرد را دارد انتخاب کنید، بقیه کلمات کلیدی را متوقف کنید و تمام بودجه خود را به کلمات مورد نظر اختصاص دهید و پس از مدتی عملکرد تبلیغات خود را ارزیابی کنید. اگر نتایج مثبت بود آن را ادامه دهید و اگر سودی برای شما نداشت کلمات دیگری را آزمایش کنید.
با اجتناب از انجام این اشتباهات Google Ads به موفقیت برسید
موفقیت در کمپین های گوگل ادز در گرو بررسی دقیق جزئیات تبلیغات، بهینه سازی کمپین ها و به حداقل رساندن اشتباهات در این روش تبلیغاتی است. در این مقاله به بررسی 7 اشتباه رایج که می تواند تاثیر منفی زیادی بر عملکرد تبلیغات شما بگذارد، پرداختیم. موارد زیاد دیگری وجود دارند که انجام آن ها می تواند تبلیغات شما را به بن بست برساند، با اطلاع از این موارد و به روز رسانی تبلیغات خود، می توانید در مسیر درست تبلیغات قرار بگیرید.
این مقاله خیلی مفید بود
کاش بیشتر در مورد این اشتباهات مقاله بذارین
سلام و وقت بخیر
ممنون از لطف و نظر شما دوست عزیز